MyChappissのログインについて(2025/1/15 12:15現在)

1月12日（日）未明から1月14日（火）12時30分頃まで、システム障害により、ログインができないという事象が発生いたしました。
ご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

今回の障害は、二要素認証コード送付元の障害によりSMSの送付ができなくなったことが原因でございます。現在は、一時的に二要素認証コードの送信を取りやめ、ID・パスワードでのログインに改修を行いました。

そのため、通常通りMyChappissのご利用は可能でございますが、
二要素認証の再開につきましては、SMSの送付以外の方法も含めて再度検討し、
改めて再開時期につきましては発信をさせていただきます。

この度は、皆様にご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

MyChappissのログインでお困りの場合(2025/1/15 12:15追記)

1．ユーザーID

ユーザーIDはメールアドレスです。
施設のご利用前に、個人情報を事前登録されたWEBサイト（まなび予約.com）で設定されたメールアドレスです。
ご登録のメールアドレス宛に、毎月15日に入退室メールをお送りしております。]なお、入退室メールの送付先を2つ設定されている場合は、
恐れ入りますが、両方のアドレスでログインをお試しいただけますようお願いいたします。
どちらのメールアドレスをユーザーIDとして設定しているか、というご質問を多く頂戴しております。

【入退室メールが届くアドレスを試してもユーザーIDが分からない場合】
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせ内容欄に、「ユーザーID不明」と記載をお願いいたします。

２．パスワード

まなび予約.comの初期登録時に設定されたパスワードです。
お忘れの場合は、MyChappissトップページ「パスワードをお忘れですか？」よりお手続きください。【パスワードリセットがうまくいかない場合】
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせ内容欄に、「パスワードリセット希望」と記載をお願いいたします。

３．MyChappissのアカウントは、ご家庭で1つとなります。

兄弟/姉妹でご利用の場合は、再ログインおよびパスワードリセットの操作は1回のみとなります。
ログイン後、トップページに右上に表示されるお子さんの名前をクリックすると、お子さんの名前の切り替えができます。

TEL0800-800-1149
お問い合わせフォームはこちら

お問い合わせフォームよりいただきましたご相談につきましては、順次回答をさせていただきますが、
返答にお時間を頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承ください。

スマホやご自宅のパソコンを使って、WEBから下記学童施設の利用予約が可能になりました！
新しい登録等のお手続きは不要です。また、追加の利用料もかからずに無料でご利用いただけますが、ご利用時に発生するスマートフォン等の通信料のみご利用者様負担となります。

現在のご利用対象者

横浜市	キッズクラブにご登録の方
横須賀市	児童クラブにご登録の方
川崎市	わくわくプラザにご登録の方
座間市	児童ホームにご登録の方
千葉市	アフタースクールにご登録の方

過去のお知らせ

・MyChappiss追加機能のお知らせ（2023/7/10発行）
・わくわく区分ご登録の方へご案内（2023/6/19発行）
・MyChappiss機能改善のご案内（2023/2/1発行）

利用予約のご登録について

15日の0時0分より、翌月の予約登録が可能です。
（例）4月15日の0時0分より、5月の利用予約が可能です。
前日の23時59分まで、利用の変更・キャンセルが可能です。
※当日の変更やキャンセルは、ご利用の施設まで直接ご連絡をお願いいたします。
以下の施設は、受付時間が異なります。

川崎市わくわくプラザ

当日8時までキャンセルが可能、当日12時まで変更が可能です。
※上記時間以降のキャンセル・変更は、ご利用の施設まで直接お電話をお願いいたします。

千葉市　都賀小AS

当日7時30分までキャンセルが可能、当日10時まで変更が可能です。
※上記時間以降のキャンセル・変更は、ご利用の施設まで直接お電話をお願いいたします。

ログインはこちらから！

左のロゴマークからログイン画面に移ります。

※セキュリティを高めるため、初回ログイン時は二要素認証のご協力をお願いいたします。（二要素認証の説明書の箇所はこちら）
ログインには、ID ・パスワードが必要です。

個人情報の登録後、利用申込書をご提出いただき、各施設での登録手続きが完了後に、ご登録いただいているメールアドレス宛に ID ・パスワードをお送りいたします。申し込み手続き締切日後 10 日以内にメールが届かない場合は各施設までお問い合わせください。
※ごきょうだいで同じアカウント（同じID・パスワード）です。
※パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」より再設定が可能です。