【全校共通】よくいただくご質問をご紹介いたします。
利用登録について（「すくすく【区分２A・B】登録・個人情報登録・口座登録）
- 「すくすく【区分２Ａ・Ｂ】」登録に必要な証明書（就労証明書など）はどこでもらえますか？また、書式に決まりはありますか？
- 「すくすく【区分２Ａ・Ｂ】」で登録される際に必要な各種証明書につきましては、キッズクラブに用意をしています。また、理究キッズホームページからもダウンロードできるようにご用意しております。
【理究キッズＨＰ】https://riq-gakudou.com/
書式は本市統一でキッズクラブ用のものです。保育園用の就労証明書とは書式が異なりますのでご注意ください。
- 就労証明書が間に合わない場合は「すくすく【区分２A・B】」に登録できないですか？
- 原則、利用開始日より前までに提出するようお願いします。
例）5月～「すくすく【区分２Ａ・Ｂ】」にしたい場合は4月30日までに提出
なお、ご家庭の事情や会社の事情等で間に合わない場合は、キッズクラブまでご相談の上、指定日までに必ず提出をお願いします。
- 利用申込書などの書類はどこに提出すれば良いですか？
- 「放課後キッズクラブ」まで提出してください。開所時間は以下の通りです。
平日:放課後～19時、土曜日：8時30分～19時
土曜日につきましては17時以降閉所をしている場合がありますので、事前にキッズクラブまでご連絡いただくとスムーズです。提出日時のご都合が合わない場合はご相談ください。
- すくすく【区分2Ａ・Ｂ】の登録数が、定員を超えたらどうなりますか？
- すくすく【区分２Ａ・Ｂ】の登録数が定員を超えそうな場合は、学校・区役所と相談の上、新たな場所をご用意できるように調整いたします。そのため、定員で入れない（待機児童となる）ということは起こりえませんのでご安心ください。
- アルバイトやパートでもすくすく【区分２A・B】で登録することはできますか？勤務がない日も１９時まで利用が可能ですか？
- 勤務時間や雇用形態によってご利用に制限をかけることはありません。保護者全員分の就労証明書を提出していただければすくすく【区分2A・B】での登録が可能です。勤務がない日も利用可能です。
- メールサービスはガラケーでも大丈夫ですか？また、ネット環境がないのですが、個人情報のＷＥＢ登録はどうすればいいですか？
- メールの受信はガラケー（フィーチャーフォン）でも可能です。ご家庭にスマートフォンもタブレットもパソコンもない場合のご登録につきましては、理究キッズお問い合わせ窓口（右記電話番号）までご相談ください。 TEL:0800-800-1149
- 個人情報登録は毎年行うのですか？
- 一度の登録でお子さんが卒業まで有効です。
- メールアドレスはいくつ登録できますか？
- 入退室メールのアドレス登録は、2か所まで可能です。なお、個人情報のＷＥＢ登録の際に、2か所登録できますので、その際にご登録をお願いします。
追加登録を希望の場合は、書面にてキッズクラブまでお申し出いただくか、ＷＥＢ登録サイト（まなび予約）より追加登録の申請をお願いします。
- 上の子で口座登録をしているので、下の子の分も同じ口座から一緒に引き落としをしたいが再度口座登録の手続きは必要ですか？
- お手数ですが、再度登録をお願いします。
- メールアドレスや住所などが変更になった場合はどのようにしたら良いですか？
- 変更届を記入し、ご提出いただきます。まずはキッズクラブまでご連絡ください。
- 学級閉鎖時も利用できますか？
- インフルエンザ等で学級閉鎖の該当学級のお子さん、また学年閉鎖時の該当学年のお子さんはキッズクラブも利用できません。閉鎖していない他学級・他学年のお子さんは利用できます。
- 保険制度運営負担金を支払わないと、キッズの利用はできないのですか？
- はい。保険制度運営負担金は、本市の制度として受益者負担として利用者の方に負担していただくことになっています。必ず利用前にお支払いください。
- キッズクラブに登録したが、一度も利用せずに、途中でやめたのですが、保険制度運営負担金は返還してもらえますか？
- 一度お支払いいただいた保険制度運営負担金は、お返しできません。ご了承ください。
- 支払い済みの保険制度運営負担金の控えを紛失した場合どうしたらいいですか？
- 証明書を紛失した場合、振込の履歴確認が取れない場合は再度お支払いしていただく可能性もあります。原本を確実に保管し、必ず利用申込書にコピーを貼り付けて提出をお願いします。
